广发银行广州分行越秀南支行成功拦截电信诈骗100万元

2024年1月29日,客户姚阿姨(79岁)前往广发银行广州越秀南支行咨询转账业务。网点工作人员在接待的交谈中发现,客户添加了声称是某证券公司工作人员的微信,其表示可以为客户开通虚拟货币账户,如转入100万就有4倍以上的利润。工作人员意识到客户正在遭遇电信诈骗,立即联系社区民警到场对客户做进一步的防范电诈安全宣导和劝阻。

经进一步沟通了解,发现姚阿姨是年独居老人,闲时有炒股的习惯和爱好,近期点击了某投资广告,加入了一个炒股群,并添加了相关人员的微信,下载了“畅聊”软件,老人对其宣称的4倍收益非常心动,到网点准备转账。诈骗分子还通过微信教客户到银行转账的话术:“去柜台要会说话就行,就说要给儿女买房……”经过银行工作人员和民警近一个小时的解释和防范电信诈骗的知识普及,姚阿姨终于认清电诈的事实,并打消了转账的念头,民警同志也现场引导客户退出删除炒股群聊、删除对方微信,并指引下载反诈APP。客户临走时对网点工作人员认真负责的工作态度表示高度认可。

近日,珠光派出所伍所长前往该支行,并当场送出表扬信,向该行在防范电诈风险、维护人民群众财产安全作出的贡献予以鼓励和表扬。

广发银行广州分行将继续坚持金融为民理念,持续落实反电信网络诈骗长效机制,多措并举做好电信网络诈骗的打击治理和宣传防范工作,进一步提高消费者的防诈意识和反诈能力,把防范电信网络诈骗作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容,增强客户的风险防范意识,切实保障金融消费者的合法权益。